Informationen zu Rückgabe und Erstattung
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit einem bei huisvanspelletjes.de gekauften Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung unter den nachfolgenden Bedingungen zu widerrufen und zurückzugeben.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter
📧 kontakt@huisvanspelletjes.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens.
2. Rücksendebedingungen
Die Rücksendung ist nur möglich, wenn der Artikel sich im neuwertigen Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Die Rücksendung ist für Sie nicht mit zusätzlichen Gebühren verbunden.
Die Transportkosten für die Rücksendung zu unserem Lager sind jedoch vom Kunden selbst zu tragen.
3. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Zahlung verwendete Konto zurück.
Hinweise zur Rücksendung
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Unfreie Rücksendungen (Rücksendungen ohne ausreichend frankiertes Porto) können wir leider nicht annehmen.
Bewahren Sie den Versandbeleg der Rücksendung gut auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Rückerstattungsprozess steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📧 kontakt@huisvanspelletjes.de
📞 +447520693180